Una sola puerta de entrada
Información, orientación y servicios que se sienten conectados, aunque detrás participen distintas unidades.
La persona sabe por dónde comenzar.Aprovechamos la tecnología para conectar a las instituciones con las personas y hacer que los servicios públicos sean más simples, accesibles y cercanos.
SmartyGov ayuda a ministerios y gobiernos a convertir su visión en servicios digitales conectados, una mejor experiencia ciudadana y resultados visibles para su gestión.
La verdadera innovación pública no se mide por la cantidad de sistemas implementados, sino por lo que cambia para las personas.
Información, orientación y servicios que se sienten conectados, aunque detrás participen distintas unidades.
La persona sabe por dónde comenzar.Gestiones comprensibles, pasos necesarios y opciones digitales que evitan esfuerzos repetidos.
La experiencia deja de ser una carga.Canales y funcionarios con información consistente para orientar, responder y dar seguimiento.
La institución se hace presente.Experiencias accesibles, claras y multicanal, que consideran también a quienes necesitan ayuda presencial.
Nadie debería quedar atrás.Una misma necesidad puede pasar por varios equipos. La experiencia ciudadana no debería sentir esas fronteras.
Menos complejidad para quien necesita ayuda. Más coordinación para quien debe entregarla.Sabe dónde consultar y entiende lo que necesita.
Accede al servicio sin repetir información innecesariamente.
Conoce el estado, los plazos y el canal de respuesta.
Una agenda de gobierno se fortalece cuando los compromisos se traducen en mejoras que las personas perciben y la institución puede medir.
Priorice servicios de alto impacto y ponga mejoras en marcha de forma gradual.
Una experiencia coherente y útil ayuda a fortalecer la relación entre personas e instituciones.
Portales, trámites y canales expresan una misma forma de servir y comunicar.
Observe uso, tiempos y experiencia de atención para orientar el siguiente paso.
Trabajamos con sus equipos para convertir prioridades políticas e institucionales en una hoja de ruta posible, con entregables y seguimiento.
Hablemos de su visiónElegir qué experiencia ciudadana necesita mejorar primero.
Conectar áreas, estándares, información y responsabilidades.
Implementar avances concretos y ampliar lo que funciona.
Medir resultados y comunicar progresos verificables.
Comience con el desafío que más importa. Nuestras soluciones se integran para que su institución avance con una misma visión.
Una sola identidad pública, reconocible en cada servicio y canal.
Explorar soluciónUna puerta de entrada clara a la información y los servicios oficiales.
Explorar soluciónProcesos más sencillos para las personas y mejor coordinados para los equipos.
Explorar soluciónConocimiento conectado para orientar la atención y apoyar mejores decisiones.
Explorar soluciónLas capacidades de IA de SmartyGov ayudan a proponer páginas, componentes, flujos y respuestas utilizando criterios definidos por la institución. Los equipos públicos revisan y aprueban los resultados.
Experiencias de trabajo con instituciones y territorios de Chile y Colombia en diseño público, portales oficiales, trámites, hojas de ruta y gestión de información.
Conocer experiencias↗Ministerios, subsecretarías, servicios públicos, gobiernos centrales y regionales, municipios, alcaldías y ayuntamientos.
Conversemos sobre los servicios que quiere mejorar, las personas a las que busca llegar y el legado de gestión que quiere dejar.